une formation et deux diplômes

Ce Contrat d’apprentissage prépare au passage du Titre Pro Responsable petite et moyenne structure et au passage du diplôme de Conseiller Funéraire.

Le Responsable petite et moyenne structure se doit de seconder le dirigeant d’une petite ou moyenne entreprise en gestion commerciale, ressources humaines, paye, pilotage économique, et de mettre en œuvre des principes élémentaires de production, sécurité, de qualité, et d’environnement.

Le métier de conseiller funéraire requiert à la fois des compétences organisationnelles, un sens du relationnel et une capacité à gérer des situations souvent chargées émotionnellement.

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Le métier de Conseiller Funéraire

les piliers de la formation en alternance

FORMATION EN ALTERNANCE = UN TREMPLIN POUR L'AVENIR

Responsable de petite et moyenne structure / Conseiller funéraire, tout savoir !

Le Responsable de petite et moyenne structure doit :

  • Seconder le dirigeant d’une petite ou moyenne entreprise en gestion commerciale, ressources humaines, paye, pilotage économique.
  • Mettre en œuvre des principes élémentaires de production, sécurité, de qualité, et d’environnement.

Le Conseiller Funéraire doit :

  • Expliquer aux familles les différentes étapes des obsèques en respectant les volontés du défunt.​
  • Organiser la cérémonie civile ou religieuse et proposer un déroulé des obsèques.​
  • Veiller au respect des délais et organiser les déplacements du convoi.
  • Vendre des prestations, ainsi que de l’ensemble des produits et services funéraires.​
  • Proposer des contrats d’obsèques aux personnes qui souhaiteraient les organiser de leur vivant.​
  • Rédiger les documents administratifs.​
  • Être disponible pour gérer les astreintes (nuit ou weekend).

La réglementation

Formation Ouverte à Distance en Blended Learning, alliant formation en e-learning et en classe virtuelle (à distance, synchrone et asynchrone via notre plateforme)

  • 420 heures pour la formation “Responsable de petite et moyenne structure” incluant le passage de l’examen
  • 140 heures pour la formation “Conseiller Funéraire” incluant le passage de l’examen

La formation est composée d’heures pédagogiques à distance, de période de stage en entreprise et du passage des diplômes.

Les modules de la formation Conseiller funéraire

  • Introduction aux métiers du funéraire
  • Usage du numérique
  • Psychologie et sociologie du deuil
  • Pratiques et rites funéraires
  • Encadrement d’une équipe
  • Législation et réglementation funéraire
  • Hygiène et sécurité
  • Produits, services et conseil à la vente
  • La réglementation commerciale
  • Connaissances administratives générales
  • Conception et animation cérémonie
  • Technique de vente et prévoyance funéraire
  • Initiation à la thanatopraxie
  • La marbrerie funéraire
  • Les relations avec les institutions
  • Stage en entreprise
  • Révisions / aide rapport et passage diplôme

Les modules de la formation Responsable petite et moyenne structure

  • MOD 1 : Accueil et outils bureautiques
  • CCP 1 : Animer une équipe
  • CCP 2 : Piloter les opérations commerciales et la production de bien et/ou services
  • CCP 3 : Gérer les ressources financières
  • MOD 2 : Dossier Pro / Préparation / Examen
  • 9 ans (à partir de 15 ans sous certaines conditions et au-delà de 29 ans dans certains cas).
  • Sans limite d’âge :
    • Les candidats handicapés bénéficiant de la RQTH (Reconnaissances de la qualité de travailleur handicapé)
    • Personne ayant un projet de création ou reprise d’entreprise nécessitant l’obtention du diplôme ou titre objet du contrat
    • Sportifs de haut niveau figurant sur la liste ministérielle
  • Les demandeurs d’emploi jusqu’à l’âge de 29 ans si inscrits à Pôle Emploi
  • Un niveau Baccalauréat est cependant recommandé .
  • Etre titulaire du Permis B (recommandé) et véhicule (de préférence).
  • La formation est ouverte aux personnes diplômées en tant que Maître de Cérémonie. Le sens de l’écoute, l’empathie, la rigueur, le sens de l’organisation et du commerce et un bon équilibre psychologique sont des qualités nécessaires pour l’exercice du métier.
  • Pour accéder aux modules à distance vous devez obligatoirement avoir à disposition un ordinateur, une webcam, un micro, une connexion internet, un scan, une et être capable de télécharger ou d’uploader un fichier sur internet.

Deux formations au RNCP

  • La formation de Conseiller Funéraire est éligible au RNCP sous le N° RNCP36840, valable jusqu’au 16 septembre 2027 (Certificateur : Ministère de l’intérieur et des outre-mer)
  • Responsable de petite et moyenne structure RNCP 35646

Le diplôme de Conseiller Funéraire

La formation est dispensée dans le but d’acquérir les compétences et le diplôme nécessaires à l’exercice de la fonction de conseiller funéraire conformément au décret n°2012-608 du 30 avril 2012 et selon les modalités de l’Arrêté du 30 avril 2012 modifié par l’Arrêté du 27 mai 2020.

Le diplôme est exigible dans les 12 mois à compter de la conclusion du contrat de travail. 

La formation est sanctionnée par un diplôme dont l’évaluation se fait sur les critères suivants:

  • QCM : 50% de la note (note éliminatoire si inférieure à 12/20)
  • Oral devant le jury : 30% de la note (note éliminatoire si inférieure ou égale à 5/20)
  • Note de stage : 20% de la note

Les notes obtenues durant les différents quiz et évaluations mis en place durant la formation ne comptent pas pour l’examen final.

Le diplôme de Responsable petite et moyenne structure

  • D’une mise en situation professionnelle (5h)
  • Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles
  • Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.
  • D’un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé.

La formation Responsable petite et moyenne structure et Conseiller Funéraire

  • Un animateur principal – Tutorat tout au long de la formation
  • Un accompagnement Pré (Recherche employeur – accompagnement individuel) et Post (Accompagnement Retour à l’Emploi et accompagnement à l’inscription aux diplômes de conseiller de vente et de conseiller funéraire) formation
  • Véritable formateurs funéraires et de ventes, conjuguant expérience métier et maîtrise de la pédagogie.
  • Chaque animateur ROYER ROBIN ASSOCIES/CFA NOVA FUNERAIRE suit un cursus « formation de formateurs » annuellement.
  • Un interlocuteur unique, responsable de formation en charge de l’inscription, du financement, de l’organisation et du bon déroulement de l’action de formation et de la préparation au diplôme.
  • Un chargé de formation digitale dédié au support technique de l’apprentissage en ligne.
  • Un chargé de recrutement met en lien apprenants et employeurs et réalise un suivi post formation.

Les débouchés de la formation Conseiller funéraire

Le titulaire du diplôme de Conseiller Funéraire peut exercer les métiers de Porteur/Chauffeur/Fossoyeur, Maitre de Cérémonie et Conseiller funéraire.

L’accès à la formation de Dirigeant d’entreprise est possible suite à l’obtention du diplôme de Conseiller Funéraire.

Les débouchés de la formation Responsable de petite et moyenne structure

  • directeur(trice) adjoint(e) de PME/PMI
  • directeur(trice) d’association
  • manageur(e) de proximité
  • responsable / directeur(trice) / chef(fe) d’agence
  • responsable / directeur(trice) / chef(fe) de centre
  • responsable / directeur(trice) / chef(fe) de site
  • responsable / directeur(trice) / chef(fe) d’unité

Toutes nos dates de formations

Sep 2024

Formation "Responsable petite et moyenne structure" & "Conseiller Funéraire" Alternance 100% À Distance Sept. 2024 02/09/24 au 02/09/25

Responsable de petite et moyenne structure / Conseiller funéraire, ses missions

La stratégie commerciale est lensemble des plans, des objectifs et descisions quune entreprise prend pour atteindre ses objectifs commerciaux. Cela comprend la planification des activités, la prise decisions marketing et les actions et campagnes qui visent à générer des revenus et des profits. La stratégie commerciale peut également inclure des questions telles que le choix de la bonne cible, la segmentation des marchés, la sélection des produits et services, la fixation des prix, la planification des promotions et leveloppement des canaux de distribution.

Le dirigeant d’entreprise funéraire est responsable du déploiement de la stratégie commerciale de son enseigne ou de sa propre entreprise

Le recrutement du personnel implique l’identification des compétences et des qualifications requises pour un poste donné, la préparation et la mise en œuvre d’un plan de recrutement, l’évaluation des candidats, la sélection des candidats qui répondent le mieux aux exigences et l’intégration des nouveaux employés à l’organisation. Les étapes du processus de recrutement peuvent également inclure des activités telles que la publication d’annonces et la rédaction de descriptions de poste, la réception et l’examen des demandes d’emploi et des entrevues avec les candidats présélectionnés.

Suivant la taille de sa structure, le dirigeant d’entreprise funéraire peut déléguer cette mission à son service de ressources humaines.

En appliquant la politique sociale et environnementale de l’entreprise et dans le respect des directives assignées et des accords sociaux, constituer, organiser, animer et réguler les ressources humaines dans le but de les mobiliser avec efficacité. Le responsable de petite et moyenne structure met en œuvre les techniques de management et de gestion des ressources humaines qui permettent :

  • d’analyser l’organisation existante, les indicateurs sociaux, le  climat  social  et  d’établir   un diagnostic du fonctionnement de la structure ;
  • De mettre en place au quotidien les options retenues, en maintenant la motivation à l’atteinte des objectifs à court terme, de  proposer  une  gestion  prévisionnelle  de  l’emploi  et  des  compétences (GPEC),  d’appliquer la législation et d’organiser les relations avec les instances représentatives du personnel ;
  • D’optimiser le coût des ressources humaines (internes et externes), la communication interne et le dialogue social en mettant en œuvre le mode  de management  qui  doit  permettre  d’atteindre  les objectifs en respectant les contraintes légales et sociales. Le  responsable  de  petite  et  moyenne  structure  exerce  son  activité  de  façon  autonome.  Il agit par délégation et peut  représenter  la  structure  lors  de  négociations. Il est en relation  avec l’ensemble  du personnel de sa structure. L’activité s’effectue dans la structure et dans l’environnement professionnel.

Dans le cadre de la politique générale de l’entreprise et dans le respect des directives assignées, veiller au bon équilibre financier,  fournir  au  moindre  coût  les  ressources  financières  dans  le  but  d’assurer l’indépendance financière de la structure et garantir la tenue dans les normes des documents financiers. Le responsable de petite  et  moyenne  structure  met  en  œuvre les  techniques  d’analyse  et  de  gestion financière qui permettent:

  • De contrôler l’activité comptable et d’analyser les besoins prévisionnels de financement ;
  • De gérer l’activité liaison avec les organismes de financement ;
  • D’optimiser le financement de l’exploitation. Le responsable de petite et moyenne structure  exerce  son  activité  de  façon  autonome.  Il agit par délégation et  peut  représenter  la  structure  lors  de  négociations.  Cette activité implique de  travailler  avec les professionnels de la comptabilité et les représentants des organismes financiers. L’activité s’effectue dans la structure et dans l’environnement professionnel.