Le métier de Conseiller Funéraire
- Expliquer aux familles les différentes étapes des obsèques en respectant les volontés du défunt.
- Organiser la cérémonie civile ou religieuse et proposer également un déroulé des obsèques.
- Veiller au respect des délais et organiser les déplacements du convoi.
- Vendre des prestations ainsi que l’ensemble des produits et services funéraires.
- Proposer des contrats de prévoyance aux personnes qui souhaiteraient organiser leurs obsèques de leur vivant.
- Rédiger les documents administratifs.
- Être disponible pour gérer les astreintes (nuit ou weekend).
Son rôle commercial
Le conseiller funéraire a aussi un rôle commercial. Il vend des services et des prestations. Ainsi, le conseil et la vente de cercueils et d’urnes constituent une part importante de son travail. Mais il peut proposer des soins de thanatopraxie, des plaques commémoratives, des objets de culte, des fleurs ou des monuments … Il établit également les devis, encaisse les factures et gère parfois les impayés.
Son rôle administratif
Enfin, le conseiller funéraire a un rôle administratif lié à la rédaction de documents : avis de décès dans la presse, formulaires à renseigner pour les autorités administratives, autorisations de transport …
Son rôle à dimension humaine
Le conseiller funéraire doit prêter une oreille attentive aux personnes en deuil et les rassurer sur le bon déroulement de la cérémonie. Il doit leur montrer également qu’il prend en charge les aspects techniques et pratiques. Ce métier nécessite donc du tact, de la diplomatie et un bon équilibre psychologique, sans oublier le sens de l’organisation et du commerce.
Finalement, Le métier de conseiller funéraire demande certaines qualités pour accompagner les familles en deuil. Il s’exerce son métier en agence et sur le terrain. Son poste exige également une certaine disponibilité (astreinte de nuit, de week-end et de jours fériés).