Psychologie du deuil

La formation Psychologie du deuil est ouverte à tout public majeur, demandeur d’emploi ou salarié. Un niveau Bac+2 est recommandé.
Etre titulaire du diplôme de conseiller funéraire.
Formation à réaliser dans les 12 mois à compter du début de l’exercice dans la profession.
Une forte disponibilité, le sens de l’organisation, de bonnes capacités managériales sont des qualités nécessaires pour l’exercice du métier.

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LA FORMATION : OBJECTIFS ET CONTENU

Objectifs de la formation psychologie du deuil

Connaître les ressorts psychologiques du deuil et ses déclinaisons.
Accueillir et renseigner de manière professionnelle et adaptée un public endeuillé.

Objectifs de la formation

Grâce à la maîtrise de l’expression orale, agir de manière professionnelle dans l’accompagnement (physique et/ou téléphonique) de personnes endeuillées.

À partir de diverses situations, créer un cadre de référence et un lexique adapté à une personne en deuil.

Techniques utilisées

Séquences animées
Vidéo projection
Simulations, jeux de rôles

Public visé

Dirigeant, salarié, collaborateur de l’entreprise, encadrant de proximité ayant quelques années d’expérience.

Contenu de la formation

Définir la mort et ses représentations

  • Que veut dire « faire son deuil ? »
  • Les étapes du deuil
  • Le corps et le deuil
  • Les émotions : celles qui enferment, celles qui libèrent
  • Les différents types de deuils
  • Le temps de l’après : accompagner ceux qui restent
  • Les deuils particuliers (enfant, suicide, accident…)
  • Professionnaliser la prise en charge, développer l’empathie : valoriser
    l’image de l’entreprise
  • Professionnaliser son champ lexical : terminologie, vocabulaire (interdit,
    privilégié), sémantique, dire/ne pas dire
  • Professionnaliser l’attitude (gestuelle et postures) : faire/ne pas faire

Durée de la formation psychologie du deuil

Formation d’une durée de 14 heures (soit 2 jours).

Possibilité de formation sur site et sur mesure (en fonction du nombre et du niveau des stagiaires à former)

Contactez-nous pour connaître les dates de formation

psychologie du deuil - quelques notions

Le processus de deuil se compose de plusieurs étapes, notamment le choc initial, la négociation, la dépression, la colère et enfin, l’acceptation. Ces étapes peuvent être différentes pour chaque individu et peuvent varier en fonction de la relation avec la personne décédée.

Les agents de pompes funèbres, qu’ils soient Porteur chauffeur, Conseiller funéraire, Maître de cérémonie ou encore Dirigeant d’entreprise se doivent de maîtriser ces étapes afin de réagir de manière adaptée face aux familles endeuillées

Le deuil anticipé est un processus de deuil qui commence avant la mort d’un être cher. Il peut se produire lorsqu’une personne sait qu’elle va perdre un proche en raison d’une maladie grave, d’un accident ou de toute autre circonstance. Ce type de deuil peut offrir à l’individu la possibilité de se préparer émotionnellement à la mort et d’exprimer son chagrin avant que la mort ne survienne.

Il existe plusieurs types de deuils que les gens peuvent éprouver lorsqu’ils perdent une personne importante dans leur vie. Que le deuil soit compliqué, anticipé, différé ou encore chronique, il est important que les conseillers funéraires les comprennent pour accompagner les personnes qui traversent cette période difficile.

Faire son deuil consiste à accepter la réalité de la perte, à exprimer sa douleur et à trouver des moyens de s’adapter à une vie sans la personne décédée. Faire son deuil un processus propre à chacun qui peut être vécu de manière différente et s’inscrit parfois dans la durée.

Les agents de pompes funèbres sont régulièrement confrontés à des personnes qui sont dans les premiers instants de ce processus.