Le conseiller funéraire est le premier interlocuteur et privilégié des familles endeuillées. C’est la première personne rencontrée, à l’agence ou par téléphone. Il les accompagne dans l’organisation des obsèques et il est à l’écoute de leurs demandes. Le conseiller s’occupe aussi des formalités administratives et joue un rôle important dans l’achat des prestations : cercueil, personnalisation du caveau, crémation, … etc.
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